Zásady ochrany soukromí Poslední aktualizace: 24. 02. 2024

My, označovaní jako „My“ nebo „Nás“, se zavazujeme chránit vaše osobní údaje a soukromí.

Tyto Zásady ochrany soukromí jsou vytvořeny, abychom vás informovali o tom, jak nakládáme, shromažďujeme, ukládáme a využíváme informace, které nám poskytujete v souvislosti s webovou stránkou Křišťal Luxoris (dále jen „Web“).

Slíbujeme dodržovat následující principy:

• Zajistit plnou transparentnost při shromažďování a zpracování vašich osobních údajů:

Na prvním místě je pro nás, abyste byli vždy plně informováni a mohli činit kvalifikovaná rozhodnutí ohledně používání svých osobních údajů na našem Webu nebo při obchodování přes propojené třetí strany. K tomu využíváme různé postupy a metody, kterými vám poskytujeme relevantní a srozumitelné informace o tom, jak vaše údaje zpracováváme – a to přesně a včas.

Pokud je nutné vám sdělit konkrétní informace, učiníme tak ve vhodný okamžik a na vhodném místě.

Rádi zodpovíme všechny vaše dotazy a poskytneme potřebné vysvětlení, pokud to právní předpisy dovolí. V takovém případě nás kontaktujte na e-mailu: [email protected]

• Zpracovávat vaše osobní údaje výhradně pro účely uvedené v těchto zásadách:

Účely, pro které můžeme zpracovávat vaše osobní údaje, zahrnují mimo jiné zpřístupnění Webu a propojení s obchodními platformami třetích stran (dále jen „Služby“), zlepšování vašeho zážitku na Webu, zdokonalování Služeb, ochranu našich práv a zájmů, provozování obchodních a administrativních činností na podporu poskytování Služeb a plnění zákonných a regulačních povinností.

Dále zpracováváme osobní údaje, abychom lépe porozuměli vašim individuálním potřebám a preferencím.

• Věnovat významné prostředky na respektování vašich práv k osobním údajům:

Věnujeme značné zdroje tomu, abyste mohli uplatňovat svá práva subjektu údajů. Kdykoli můžete požádat o nahlédnutí do svých údajů, jejich opravu, vymazání, zastavení zpracování pro konkrétní účely nebo úplné zastavení, případně o přenos údajů k vám nebo třetí straně. Vaše žádosti vyřídíme v souladu se zákonem.

• Chránit vaše osobní údaje:

Přestože nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost, používáme a budeme i nadále používat komplexní soubor technických a organizačních opatření, abychom vaše osobní údaje co nejlépe ochránili.

Naše kompletní Zásady ochrany soukromí

1. Rozsah zásad

Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje společnost shromažďuje o fyzických osobách, jakým způsobem je shromažďuje, používá, sdílí s třetími stranami, chrání a zpracovává.

V těchto zásadách pojem „osobní údaje“ označuje jakoukoli informaci vztahující se k identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. Identifikovatelnou osobou je někdo, koho lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména ve spojení s dalšími údaji, které máme k dispozici.

Pojmem „zpracování“ osobních údajů se rozumí jakákoli operace nebo soubor operací prováděných s osobními údaji – shromažďování, zaznamenávání, uspořádání, strukturování, ukládání, přizpůsobení, změna, vyhledávání, nahlížení, používání, zpřístupňování přenosem, šíření, zpřístupňování, kombinování, omezování, výmaz nebo zničení.

Naše Služby jsou určeny široké veřejnosti a nejsou cíleny na děti mladší 18 let. Vědomě neshromažďujeme ani nevyžadujeme údaje od osob mladších 18 let a neumožňujeme jim přístup k Službám. Pokud zjistíme, že jsme získali údaje o dítěti, okamžitě je přiměřeným způsobem odstraníme.

2. Kdy shromažďujeme vaše osobní údaje?

Osobní údaje o vás shromažďujeme vždy, když využíváte Služby, komunikujete s našimi kanály nebo navštěvujete Web. Někdy nám údaje poskytujete přímo, jindy je získáváme analýzou vaší interakce se Službami nebo od našich ověřených partnerů.

3. Povinnost poskytnout osobní údaje Křišťal Luxoris a její důsledky

Nemáte povinnost poskytovat nám žádné osobní údaje. V některých případech však bez nich nemůžeme poskytnout Služby, umožnit vám používání Webu nebo zajistit jejich správnou funkčnost.

4. Jaké typy osobních údajů shromažďujeme?

Osobní údaje shromažďované při každé návštěvě Webu: záznamy o online aktivitě, provozní údaje (včetně IP adresy, času a data přístupu, navštívených stránek, použitého jazyka, zpráv o pádu aplikace a typu prohlížeče nebo zařízení). Některé z těchto údajů vás nemusí osobně identifikovat.

Osobní údaje, které nám poskytujete: jakékoli údaje, které nám dobrovolně sdělíte při interakci s obchodními platformami třetích stran přes nás.

Osobní údaje poskytované speciálně pro odeslání na platformy třetích stran za účelem obchodování: celé jméno, telefonní číslo a e-mailová adresa.

5. Účely zpracování osobních údajů a jejich právní základy

Křišťal Luxoris zpracovává vaše osobní údaje pro jeden nebo více účelů uvedených níže, vždy na základě příslušného právního základu.

Vaše osobní údaje nezpracováváme, pokud pro to neexistuje platný právní důvod. Právní základy zahrnují:

Souhlas se zpracováním osobních údajů pro konkrétní účely. To platí, když nám údaje dobrovolně poskytnete přes Web, abychom je mohli předat obchodní platformě třetí strany.
Zpracování je nezbytné pro oprávněné zájmy Křišťal Luxoris nebo třetí strany (např. zlepšování Služeb nebo správa právních nároků).
Zpracování je nezbytné pro splnění zákonné povinnosti, která se na nás vztahuje.

Pokud potřebujete bližší vysvětlení, jak zpracování slouží našim oprávněným zájmům, kontaktujte nás kdykoli e-mailem.

Níže uvádíme konkrétní účely zpracování a jejich právní základy:

	Účel	Právní základ
1	Předání vašich údajů třetím stranám na vaši žádost za účelem digitálních a obchodních aktivit. Shromažďujeme údaje, abychom je mohli předat třetím stranám, pokud o to výslovně požádáte.	Souhlas se zpracováním pro jeden nebo více konkrétních účelů.
2	Vyřízení vašich dotazů, žádostí a podnětů Zpracování je nutné k vyřízení vašich otázek týkajících se používání Služeb.	Zpracování je nezbytné pro oprávněné zájmy společnosti nebo třetí strany.
3	Splnění právních povinností, soudních a správních nařízení Zpracováváme údaje, abychom dodrželi naše různé zákonné povinnosti.	Zpracování je nezbytné pro splnění zákonné povinnosti.
4	Zlepšování našich Služeb Můžeme využívat údaje k zdokonalování Služeb, včetně analýzy chybových hlášení.	Zpracování je nezbytné pro oprávněné zájmy společnosti nebo třetí strany.
5	Prevence podvodů a zneužívání Služeb	Zpracování je nezbytné pro oprávněné zájmy společnosti nebo třetí strany.
6	Provádění a udržování činností podporujících poskytování Služeb Zahrnuje back-office procesy, rozvoj obchodu, strategické plánování a další interní činnosti.	Zpracování je nezbytné pro oprávněné zájmy společnosti nebo třetí strany.
7	Provádění analýz a statistických vyhodnocení	Zpracování je nezbytné pro oprávněné zájmy společnosti nebo třetí strany.
8	Ochrana našich a třetích stran zájmů, práv a majetku včetně uplatňování nebo obhajoby právních nároků.	Zpracování je nezbytné pro oprávněné zájmy společnosti nebo třetí strany.

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Křišťal Luxoris může předávat vaše osobní údaje poskytovatelům služeb, kteří nám pomáhají s ukládáním, hostingem, analýzou uživatelského chování, výzkumem a dalšími technickými a diagnostickými službami.

Pokud o to výslovně požádáte, můžeme předat určité osobní údaje obchodním platformám třetích stran. Tyto platformy pak nakládají s údaji podle svých vlastních zásad ochrany soukromí. Můžeme sdílet údaje s více takovými platformami.

Dále můžeme sdílet údaje s našimi přidruženými společnostmi a obchodními partnery, kteří přispívají ke zvyšování kvality nabízených služeb a produktů.

Osobní údaje můžeme zpřístupnit státním, místním a regulačním orgánům, pokud je to nutné k ochraně našich práv, zájmů a majetku nebo práv třetích stran.

Údaje můžeme rovněž předat potenciálním kupcům, investorům nebo věřitelům v rámci prodeje aktiv, fúze, reorganizace nebo jiných podobných transakcí.

7. Cookies a služby třetích stran

Na Webu můžeme využívat služby třetích stran (např. analytické nebo reklamní nástroje), které také mohou používat cookies nebo jiné technologie. Tyto subjekty se řídí svými vlastními zásadami.

Cookie je malý textový soubor, který se ukládá do vašeho zařízení při návštěvě Webu. Slouží ke shromažďování informací o vašem chování, zapamatování si preferencí a přizpůsobení obsahu.

Používáme session cookies (dočasné, mazané po zavření prohlížeče) i persistent cookies (trvalé, zůstávají na zařízení).

Typy cookies:

Typ cookie	Účel	Další informace
Strictly Necessary Cookies	Nezbytné pro navigaci na Webu a přístup k vámi požadovaným funkcím. Bez nich by Web nemohl správně fungovat.	Shromažďují údaje jako uživatelské jméno nebo datum posledního přihlášení. Odstraňují se po zavření prohlížeče.
Functionality Cookies	Pomáhají nám vás rozpoznat při opakované návštěvě a zapamatovat si vaše nastavení.	Zůstávají aktivní i po zavření prohlížeče až do vypršení platnosti.
Performance Cookies	Slouží ke shromažďování anonymních statistik o výkonu Webu a jeho zlepšování.	Shromažďují anonymizovaná data, která nelze přiřadit k konkrétní osobě.

Blokování a odstraňování cookies

Nastavení prohlížeče můžete upravit tak, aby blokoval nebo mazal cookies. Návody pro nejčastější prohlížeče:

Firefox
Microsoft Edge
Google Chrome
Safari

Upozorňujeme, že blokování některých cookies může omezit funkčnost Webu.

POZNÁMKA K ONLINE SLEDOVÁNÍ

V TUTO CHVÍLI NAŠE SLUŽBA NEPODPORUJE DO-NOT-TRACK SIGNÁLY.

8. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách nebo po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy.

Údaje předávané obchodním platformám třetích stran uchováváme po dobu 12 měsíců a s vaším souhlasem je můžeme prodloužit o dalších 12 měsíců.

Pravidelně přehodnocujeme, zda je možné některé údaje již smazat.

9. Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím

Vaše osobní údaje mohou být předány do třetí země nebo mezinárodní organizaci. V takovém případě Křišťal Luxoris zajistí vhodné záruky ochrany a vymahatelná práva subjektů údajů.

Pokud jste rezidentem EHP, platí následující ochranné mechanismy:

Předání do země nebo organizace s rozhodnutím o přiměřené úrovni ochrany podle čl. 45 GDPR.
Předání na základě závazného a vymahatelného právního nástroje mezi veřejnými orgány.
Předání na základě standardních smluvních doložek přijatých Evropskou komisí (dostupné na webu EK).

O konkrétních zárukách, které používáme, vás rádi informujeme na [email protected].

10. Ochrana vašich osobních údajů

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření, abychom zajistili vysokou úroveň bezpečnosti osobních údajů s ohledem na rizika zpracování.

Přesto nemůžeme zaručit 100% bezchybnost. Nezodpovídáme za nepřímé, náhodné, následné nebo trestní škody vzniklé v souvislosti s používáním nebo zpřístupněním vašich údajů.

V některých případech nám zákon nebo jiné povinnosti mohou nařídit předat údaje třetím stranám (např. orgánům), nad jejichž úrovní ochrany nemáme plnou kontrolu.

Přenos osobních údajů přes internet nelze nikdy zcela zabezpečit, proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost při přenosu.

11. Odkazy na webové stránky třetích stran

Web může obsahovat odkazy na stránky a aplikace provozované třetími stranami. Křišťal Luxoris nemá kontrolu nad těmito stránkami ani nad tím, jak nakládají s vašimi údaji. Tyto zásady se na ně nevztahují.

Před použitím takových stránek a sdílením údajů doporučujeme pečlivě prostudovat jejich zásady ochrany soukromí.

13. Vaše práva k osobním údajům

Obecně máte právo požadovat potvrzení, zda zpracováváme vaše údaje, nahlédnout do nich, opravit je, vymazat, omezit zpracování nebo přenést údaje.

Pokud jste rezidentem EHP, platí následující práva:

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na [email protected].

Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, přístup k nim včetně informací o účelech zpracování, typech údajů, příjemcích, době uchovávání atd.

Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných údajů a doplnění neúplných údajů.

Právo na výmaz („právo být zapomenut“)

Můžete požádat o vymazání údajů za podmínek stanovených GDPR (např. údaje již nejsou potřebné, odvolali jste souhlas, údaje byly zpracovány nezákonně atd.).

Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o omezení zpracování za určitých okolností (např. při sporu o přesnost údajů).

Právo na přenositelnost údajů

Máte právo obdržet své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.

Právo odvolat souhlas

Souhlas se zpracováním můžete kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování před odvoláním.

Právo vznést námitku

Můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech nebo proti zpracování pro účely přímého marketingu.

Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu (v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů).

Vaše práva mohou být v určitých případech omezena zákonem.

Na vaši žádost odpovíme do jednoho měsíce (případně do tří měsíců při složitosti). Informace poskytujeme zdarma, pokud nejsou žádosti zjevně neopodstatněné nebo nadměrné.

Pro ověření vaší identity si můžeme vyžádat dodatečné informace.

12. Aktualizace těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat zveřejněním na Webu a případně dalšími vhodnými komunikačními kanály. Změny vstupují v platnost okamžikem zveřejnění nové verze, pokud není stanoveno jinak.